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Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours sauf week-end et jours fériés après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez choisi avec un numéro de suivi qui sera transmis via un email.

Dés l'expédition un lien de suivi vous ai envoyé pour suivre l'acheminement de votre colis.

Vos commandes sont préparés avec soin et expédiées dans nos emballages correctement protégés.

  • RETOURS

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour.

Avant tout retour, le client devra signaler ses intentions à BGRBOUTIQUE.COM. Les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine et dans un parfait état de revente à l'adresse indiquée par nos services, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l'acheteur conservera une copie.

Sur l'emballage, à coté de l'adresse du destinataire, devra figurer en caractères bien lisible, le numéro de retour que nous vous aurons indiqués.

Aucun retour ne sera accepté en se rendant directement à cette adresse. L'envoi doit être obligatoirement fait par voie Postale en recommandé.

Les articles doivent nous être retournés sous 14 jours max, passé ce délai BGRBOUTIQUE se réservera le droit de refuser le retour.

Merci d'effectuer une demande de retour depuis votre compte.

Les articles faisant l'objet d'une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine à l'adresse indiquée :

BGR BOUTIQUE

1 Bis Avenue René Villemer

95500 Le Thillay

Dans le cadre des retours produits : les produits retournés qui s’avéreront incomplets, sans étiquette, abîmés, salis ou lavé, se verront refuser de remboursement. Si les conditions nécessaires au retour sont remplies : Le remboursement sera effectué dans les 48 heures après réception de votre colis.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toute les preuves de ce retour. 

Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandé, et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour seront à notre charge, dans ce cas le client devra faire une demande d'étiquette pré affranchie via la rubrique contactez-nous.

Dés que le colis sera réceptionné le bon produit lui sera envoyé ou un remboursement sera effectué à sa demande. 

 Toutefois ces conditions ne s'appliqueront pas sur les articles en promotion en cours d'année ou en période de soldes seront ni repris ni échangés.